Jak reklamovat

Reklamaci můžete osobně předat na naší prodejně, kde s Vámi bude sepsán reklamační list nebo ji můžete zaslat na tutéž adresu poštou nebo přepravní službou. Před zasláním doporučujeme se o tomto kroku s námi dohodnout emailem dily@elektrometal.cz .

Adresa naší prodejny :
Elektrometal servis sro
Horovo náměstí 1
18000 Praha 8 - Libeň


Co dělat když je přijaté zboží poškozené

Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží.
Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte a informujte nás.

Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat přepravce (uplatnit reklamaci na skryté poškození – učinit zápis o škodě) a následně naši společnost.

Česká pošta: oznamte osobně do 2 dnů na pobočce pošty.
PPL: oznamte do 3 pracovních dnů na tel. 840 775 775.
DPD: oznamte do 2 pracovních dnů na tel. 841 700 700.

Zboží bylo dodáno nekompletní

Kontaktujte nás prosím na emailu dily@elektrometal.cz . Připojte číslo objednávky nebo faktury a popis co schází (v některých případech je vyžadováno i výrobní číslo zboží).

Lhůta pro vyřízení reklamace a odstoupení

V případě, že jste spotřebitel, reklamace bude vyřízena ve 30denní lhůtě.
Pozor v případě, že nejste spotřebitel (nákup na IČ), není držena záruka. Reklamace se řeší individuálně. Kontaktujte nás prosím na emailu dily@elektrometal.cz .

V případě odstoupení Vám peníze pošleme na účet nebo vám částku vyplatíme na naší prodejně (dle dohody) a to nejpozději do 14ti dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy.
Zadejte např.Aeg a vyberte skupinu dílů.
AEG
AEG-Electrolux BEKO CANDY Electrolux FAGOR HOOVER STIEBEL ELTRON VESTRA Zanussi GP webpay
VOLEJTE ZDARMA Nákupní košík

Aktuální počet položek: 0
Celková cena: 0,- Kč

Akční nabídky

Proč u nás?

  • Kamenná prodejna a servis
  • Velké skladové zásoby
  • Objednávka bez registrace

Nemůžete najít díl?

  • - Napište nám mail
    dily@elektrometal.cz
  • - Popište díl a uveďte model a výrobní číslo spotřebiče!
  • -
    Zavolejte 739 456 884, 284 685 522

Cashback AEG

Nástěnné konvektory AEG

Různě výkonné přímotopy 500W až 3000W.
Skladem!
kvalitní vytápění

Bojlery Dražice

Kvalitní bojlery za skvělé ceny! Bojler Dražice OKHE 160
SLEVY až 42%

ROMO MINI

Klasické vířivky jsou stále v prodeji! Ideální pračka na chalupu. ROMO MINI
Elektrometal servis s.r.o.
Facebook
Propagujte i svojí stránku
.