Jak reklamovat

Reklamaci můžete osobně předat na naší prodejně, kde s Vámi bude sepsán reklamační list nebo ji můžete zaslat na tutéž adresu poštou nebo přepravní službou. Před zasláním doporučujeme se o tomto kroku s námi dohodnout emailem dily@elektrometal.cz .

Adresa naší prodejny :
Elektrometal servis sro
Horovo náměstí 1
18000 Praha 8 - Libeň


Co dělat když je přijaté zboží poškozené

Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží.
Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte a informujte nás.

Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat přepravce (uplatnit reklamaci na skryté poškození – učinit zápis o škodě) a následně naši společnost.

Česká pošta: oznamte osobně do 2 dnů na pobočce pošty.
PPL: oznamte do 3 pracovních dnů na tel. 840 775 775.
DPD: oznamte do 2 pracovních dnů na tel. 841 700 700.

Zboží bylo dodáno nekompletní

Kontaktujte nás prosím na emailu dily@elektrometal.cz . Připojte číslo objednávky nebo faktury a popis co schází (v některých případech je vyžadováno i výrobní číslo zboží).

Lhůta pro vyřízení reklamace a odstoupení

V případě, že jste spotřebitel, reklamace bude vyřízena ve 30denní lhůtě.
Pozor v případě, že nejste spotřebitel (nákup na IČ), není držena záruka. Reklamace se řeší individuálně. Kontaktujte nás prosím na emailu dily@elektrometal.cz .

V případě odstoupení Vám peníze pošleme na účet nebo vám částku vyplatíme na naší prodejně (dle dohody) a to nejpozději do 14ti dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy.
Zadejte např.Aeg a vyberte skupinu dílů.
AEG
AEG-Electrolux BEKO CANDY Electrolux FAGOR HOOVER STIEBEL ELTRON VESTRA Zanussi GP webpay
VOLEJTE ZDARMA Nákupní košík

Aktuální počet položek: 0
Celková cena: 0,- Kč

Akční nabídky

Proč u nás?

  • Kamenná prodejna a servis
  • Velké skladové zásoby
  • Objednávka bez registrace

Nemůžete najít díl?

  • - Napište nám mail
    dily@elektrometal.cz
  • - Popište díl a uveďte model a výrobní číslo spotřebiče!
  • -
    Zavolejte 739 456 884, 284 685 522

Topné rohože AEG

Příjemné teplo od nohou - sledujte nabídku na ElektroNakup.cz Topné rohože AEG

Nástěnné konvektory AEG

Různě výkonné přímotopy 500W až 3000W. 1000W za
1.290,-Kč!
kvalitní vytápění
SLEVA 42%

Bojlery Dražice

Kvalitní bojlery za skvělé ceny! Bojler Dražice OKHE 160
SLEVY až 42%

ROMO MINI

Klasické vířivky jsou stále v prodeji! Ideální pračka na chalupu. ROMO MINI

FOTOTISKÁRNA LG

Okamžitý mobilní fototisk kdekoliv právě jste. Podělte se o své fotky ze svého mobilu pomocí Bluetooth nebo NFC!
999,-Kč
ROMO MINI
SLEVA 71%!
Elektrometal servis s.r.o.
Facebook
Propagujte i svojí stránku
.